请教TS外审的不符合项如何用5W找根本原因
本人新接触TS16949，今年外审有两个不符合项，要求用5W找根本原因，请教如何做？
1、内审过程存在缺失-
没有证据显示已经按策划的要求，对制造过程进行了制造过程审核。这违反了标准 8.2.2.4”组织必须审核每
个制造过程，以决定其有效性”要求。
2、外发供应商管理存在不足-
外发供应商的管理由车间负责，但没有依据外发管理程序要求进行 2015 年度的供方绩效评估
1、内审过程存在缺失-
没有证据显示已经按策划的要求，对制造过程进行了制造过程审核。这违反了标准 8.2.2.4”组织必须审核每
个制造过程，以决定其有效性”要求。
2、外发供应商管理存在不足-
外发供应商的管理由车间负责，但没有依据外发管理程序要求进行 2015 年度的供方绩效评估
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3 个回复
lansehaimian (威望:26) (辽宁 大连) 汽车制造相关 经理
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5WHY ，如第一个问题，首先得调查为何未实施过程审核？得到未实施的原因，再将此原因定为结果，进行询问导致此结果的原因是什么，以此循环问下去，直至可以对原因采取措施为止；
楼主可以试着把第一个问题调查到的未实施过程审核的原因传上来，大家可以帮忙做5WHY分析下