遇到这样的客户怎么办？

我做品质管理的，我司有驻厂品质检验客户，专门针对我司成品出货进行全检，检验合格后才能到客户公司上线。
一旦有品质批量或者影响功能性零件漏失到客户检验线，那么客户会让我们写5C报告去改善，这样客户会要求加人或者检具检测，等过一段时间三个月以上，没有出现重复问题后，我们会从人力成本上考虑与客户洽谈能否取消该工站。结果客户会说，你们敢保证撤销后不会在发生该问题，并承诺写保证书，我就同意撤销。我想说这样的保证没有人敢下，常在河边走哪有不湿鞋？那个敢保证每天10K以上的产出不出现小批量碰刮伤3个零件以上？而且一旦下保证书后重复出现将面临高额赔偿。
针对这样的大小品质问题，我司加了很多人力，物力，而且都是客户要求这样做，他们似乎认为，多加一道过多道卡站就能降低过解决问题，并且很多时候谈好的事情过几天又会变，例如:品质稳定，心情好，同意你取消大小新增的检验工站，那天心情不好，故意给你来几个零件碰刮伤让你把以前撤销的工站全部加上，我认为是典型的找茬。这样我已经被老板K了很多顿，说搞不定客户，浪费公司资源，不知道如何与这样的客户沟通，请各位高手赐教！！！

补充说明一下:我司自己检验人员肯定也是能检验出部分不良，总归有漏失到客户检验站。针对客户提出的改善意见我也同意，我们自己也会成立专案改善小组预防和降低，PD,ME，QE都会参与分析改善。
问题是，过了3个月没有发生异常，我们提建议，通过制程改善和增加机器人作业不良得到明显改善，希望能够撤销检验人力，有数据支撑改善效果碰伤在0.1%，但是不敢保证万无一失，毕竟碰刮伤无处不在。
客户要求写保证书不会发生或漏失，但是只要检验员参与就有一定漏失比例，否则客户就不同意撤销。
公关就更别提了饭照吃，钱照拿，但是不给干活，而且都是我们自己掏腰包。。。。