ISO9001标准条款咨询

新版9001标准的一道案例题，审核物业公司时发现顾客乘坐的电梯与物业使用的货梯未按公司要求分开使用，这是典型的有章不循，这个应该判在8.1 d)按照准则实施过程控制，还是判在8.5.1生产和服务提供的控制？
谢谢！

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cixugaijin (威望:35) (江苏南京) 电气或能源经理 - 集团公司、多合一体系。。。

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个人认为这不属于质量管理体系范畴，

如果非要联系，建议8.5.1，最直接。而且看不出来有没有准则，也看不出来有没有执行准则，所以不建议8.1 d
判定不符合一般采用“笼中鸟”原则，看到问题就事论事，不要延伸到他的原因，变成原因分析了。

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