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PPM

关于PPM值数据的收集与计算

对PPM值的计算一直有个疑问,如:我们公司仓库出货至A客户10000件,A客户成功入库。但是两个月后,A客户该配件库存还剩5000件时,发现该批次产品有不良品。仓库将该批次产品剩余库存5000件全退回处理,,经我司挑选后发现有100只不良品。请问我这时PPM值的计算是按5000只不良来计算,还是100只?我问过第三方审核老师,他说是按退货数来计算,但是也有客户说按报废件来计算,因为按退货件来算非常高。请各位大神解惑!谢谢!
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遗忘美好 (威望:13) (山东 青岛) 汽车制造相关 SQA

赞同来自: jacd chendandan

我感觉:如果你有内部考核指标那就按照100计算,这样指标PPM会低一些;如果你没有内部考核指标就是统计数据的话,那就按照5000来计算,这样容易数据很容易引起大家重视。但是无论以什么方式计算,都要进行内部整改。

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