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求助,零头补整托的物料能否对客户说明?

客户反馈有一托物料的包装出了问题,这一托调查后发现是零头补整的。在对客户进行反馈的时候能否明确的告诉客户这托货物是零头补整?
 
另外,在其他工厂,是怎么对待零头物料的?不会都是回加工吧?
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shiny888 (威望:96) (上海 闵行区) 电子制造 VP of Quality

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诚信是经营的基础,质量管理也一样,相互坦诚方可赢得客户信任,此种情况应该如实告知客户。
我们公司尾数物料在标签上注明,且生产过程与成品一样。产品质量一致。

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发起人

sai799
sai799

化工设备 化工管路 石油化工

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