异常问题处理
大家好，我刚接触QA工作，之前是做QC的。现在老板要我来做异常问题的处理。之前的异常问题处理有处理不及时，不能识别重点等问题。老板想让我接手这个工作，一方面可以及时发现处理，以免耽误生产，一方面要识别重点，长期追踪。
现在有下面的困惑请教各位同仁。
每天都可能会有一些异常，是不是所有的single case都不用管？如何识别这个风险？
要不要做一个风险评分？如何评？如不需要风险评分那如何识别重要问题？谢谢！
谢谢大家的回复，我会对产品多了解。在此还想请教下各位，对这个产品生产过程的监控是否有什么工具可以拿来使用？比如SPC等。
现在有下面的困惑请教各位同仁。
每天都可能会有一些异常，是不是所有的single case都不用管？如何识别这个风险？
要不要做一个风险评分？如何评？如不需要风险评分那如何识别重要问题？谢谢！
谢谢大家的回复，我会对产品多了解。在此还想请教下各位，对这个产品生产过程的监控是否有什么工具可以拿来使用？比如SPC等。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监
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