异常问题处理
大家好,我刚接触QA工作,之前是做QC的。现在老板要我来做异常问题的处理。之前的异常问题处理有处理不及时,不能识别重点等问题。老板想让我接手这个工作,一方面可以及时发现处理,以免耽误生产,一方面要识别重点,长期追踪。
现在有下面的困惑请教各位同仁。
每天都可能会有一些异常,是不是所有的single case都不用管?如何识别这个风险?
要不要做一个风险评分?如何评?如不需要风险评分那如何识别重要问题?谢谢!
谢谢大家的回复,我会对产品多了解。在此还想请教下各位,对这个产品生产过程的监控是否有什么工具可以拿来使用?比如SPC等。
现在有下面的困惑请教各位同仁。
每天都可能会有一些异常,是不是所有的single case都不用管?如何识别这个风险?
要不要做一个风险评分?如何评?如不需要风险评分那如何识别重要问题?谢谢!
谢谢大家的回复,我会对产品多了解。在此还想请教下各位,对这个产品生产过程的监控是否有什么工具可以拿来使用?比如SPC等。
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楼主,冒昧问问:做异常处理,你是否对产品实现全过程有充分的认识与把握?。。。尤其是产品设计文件的理解,工艺工程设计文件的理解。。。。。。。。否则,你不会比其他人,包括你的前任做的更好。。。。。
woshiayu521 • 2017-03-16 12:26
谢谢你的回复,我会对产品多进行了解。我们公司是由 质量召集 产线工程师来分析异常问题,如需要,会让研发介入。我想关于产线的质量控制有什么工具可以拿来使用吗?比如SPC,FEMA等。我们是一种类似于做CT的仪器,我们这边都是模块化然后组装成整机,每天就是几台的产量,所以是不是不适合SPC,谢谢!