外审开出的不符合项：文件与记录管理不是完全有效，用5WHY怎么写，求教

1、程序文件要求所有文件由文控中心管理，但实际运行由各部门管理图纸、技术文件和管理文件；相关人员岗位变动后缺乏工作交接，导致文件查阅不能及时获得，如“4M变更通知单”。
2、产品PPAP文件格式没有纳入质量记录清单进行管理，质量记录保存期限大部分都是3年，不能满足汽车行业追溯管理要求。

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David_661 (威望:1) (江苏苏州) 机械制造品质管理部长 - 工业自动化控制

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采用5WHY的分析方法，一层一层地分析。（为什么发生？--为什么没有发现？。。。。。）一直分析到根本原因（系统原因）。然后才能有针对性地制订纠正措施。避免问题再次发生。

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