客户要求RPN值无论大小,Top5都必须要有应对措施,该如何来解决?
我们都知道,pfmea是一个持续改善的过程,措施的实施要考虑很多因素,技术、成本、节拍等等,所以我们认为只要事态在一个可控范围内且持续关注就OK了,不一定必须要求措施吧,RPN值降了还是还会有top5,面对客户这种问题,该如何解决?
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shiny888 (威望:96) (上海 闵行区) 电子制造 VP of Quality
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RPN降了,无论到何种程度,都会存在TOP5,客户要求只是希望组织能够在质量风险的关注上有优先顺序,不一定需要有措施,如果已达可接受范围,如果进一步降低,则需要通过降低严重度(改变设计),提高探测度(增加自动探测装置),降低发生度(防呆),这些往往是需要大的资源投入的,可以以投入收益比自行权衡后跟客户作沟通.