TS16949外审不符合项5WHY分析及整改措施
问题：XX项目未见设定相关的质量目标。注：该项目尚处于样品批准GP-11阶段，无产品风险，无顾客风险；抽查其他开发项目，如E2XX，未见类似问题发生，单个偏离，非系统性问题。故判为一般不符合项。
目前的分析：
5Y分析
1：为什么新项目没有完善质量目标？
因为该项目产品工程师在项目初期疏漏，未能按照公司项目开发流程要求提供交付物。
2：为什么疏漏？。
2.1产品工程师没有重视文件编制
2.2部门主管没有及时跟踪，督促检查下属工作。
请问这么写会通过吗？如果不可以，该怎么改呢？
目前的分析：
5Y分析
1：为什么新项目没有完善质量目标？
因为该项目产品工程师在项目初期疏漏，未能按照公司项目开发流程要求提供交付物。
2：为什么疏漏？。
2.1产品工程师没有重视文件编制
2.2部门主管没有及时跟踪，督促检查下属工作。
请问这么写会通过吗？如果不可以，该怎么改呢？
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一个项目可以不设立品质目标，一个设备可以不设立设备综合效率OEE，一个品质工程师可以不设立KPI，一个公司可以不设立经营方针。
产生因，人不负责。
流出因，人没监督。
如果是这样的话，应该不会通过吧？
该负责的不负责，该监督的不监督，这背后的原因又是什么呢？
从你的产生因分析：
公司项目开发流程要求是什么？这个项目工程师入职有没有培训记录？相关的表格是什么？上面是否有质量目标这一项？如果有的话为什么没有填写质量目标？如果没有的话这个表是谁做的？做的时候为什么不参照APQP流程把质量目标写进去？这个表格发行时部门主管又是如何批准的？体系工程师又是如何批准的？
从你的流出因分析：
什么叫重视文件编制？如何重视？做文件的时候请参考如上提到的几个问题
部门主管监督，你要有个质量目标的表格，然后那地方有空白才能填写，才能有人监督，而且每个阶段结束各个部门要会签的，一个质量目标都没有的项目是如何连续通过4个阶段的？
APQP第一阶段的输入和输出：
输入：
—顾客的呼声
—业务计划/营销战略
—产品/过程设想
—产品/过程基准数据
—产品可靠性研究
—顾客输入
输出：
—设计目标
—可靠性和质量目标
—初始材料清单
—初始过程流程图
—初始特殊特性清单
—产品保证计划
—管理者支持
产生因，人不负责。
流出因，人没监督。
如果是这样的话，应该不会通过吧？
该负责的不负责，该监督的不监督，这背后的原因又是什么呢？
从你的产生因分析：
公司项目开发流程要求是什么？这个项目工程师入职有没有培训记录？相关的表格是什么？上面是否有质量目标这一项？如果有的话为什么没有填写质量目标？如果没有的话这个表是谁做的？做的时候为什么不参照APQP流程把质量目标写进去？这个表格发行时部门主管又是如何批准的？体系工程师又是如何批准的？
从你的流出因分析：
什么叫重视文件编制？如何重视？做文件的时候请参考如上提到的几个问题
部门主管监督，你要有个质量目标的表格，然后那地方有空白才能填写，才能有人监督，而且每个阶段结束各个部门要会签的，一个质量目标都没有的项目是如何连续通过4个阶段的？
APQP第一阶段的输入和输出：
输入：
—顾客的呼声
—业务计划/营销战略
—产品/过程设想
—产品/过程基准数据
—产品可靠性研究
—顾客输入
输出：
—设计目标
—可靠性和质量目标
—初始材料清单
—初始过程流程图
—初始特殊特性清单
—产品保证计划
—管理者支持
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永远的山 • 2017-04-20 08:23
没有执行，没有监督肯定是不行的。我现在就是不确定我这么分析能不能行？我这个整改措施就是补上，然后梳理一下文件看有没有其他疏漏项，同时主管监督。总觉得没分析到点子上，自己又想不出。
jacd • 2017-04-20 08:32
从你的产生因分析：
公司项目开发流程要求是什么？这个项目工程师入职有没有培训记录？相关的表格是什么？上面是否有质量目标这一项？如果有的话为什么没有填写质量目标？如果没有的话这个表是谁做的？做的时候为什么不参照APQP流程把质量目标写进去？这个表格发行时部门主管又是如何批准的？体系工程师又是如何批准的？
从你的流出因分析：
什么叫重视文件编制？如何重视？做文件的时候请参考如上提到的几个问题
部门主管监督，你要有个质量目标的表格，然后那地方有空白才能填写，才能有人监督，而且每个阶段结束各个部门要会签的，一个质量目标都没有的项目是如何连续通过4个阶段的？
jacd • 2017-04-20 08:42
输入：
—顾客的呼声
—业务计划/营销战略
—产品/过程设想
—产品/过程基准数据
—产品可靠性研究
—顾客输入
输出：
—设计目标
—可靠性和质量目标
—初始材料清单
—初始过程流程图
—初始特殊特性清单
—产品保证计划
—管理者支持
jacd • 2017-04-20 12:56
上面是第一阶段必须要输出的