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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习
赞同来自: 王熠之 、wxj3242
评审后降级放行,也没有通知客户
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与人共同无问题
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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习
赞同来自: 王熠之 、wxj3242
请问楼主:
评审的参加人员哪些?最终拍板是否通知客户的责任人是谁?以上流程文件是如何规定的?
这两个问题很关键,请务必回答。
一般评审会由技术(工程),生产,品质(包含SQE和内部OQE、PQE、CQE,具体看来料相关还是半成品,成品),计划(如果是成品)或采购(如果是来料),一般有权决定特采的都是技术部,有权否决特采的是品质部,品质部有一票否决权,因为品质是代表客户的。一旦品质否决,计划采购和技术坚持特采,这时一般上升到质量经理,质量经理有决定权,如果质量经理没实权的,可以上升到总经理。
对于决定是否通知客户的也是质量经理(绝非业务经理,因为出了问题往往是质量背黑锅),如果质量经理坚持要通知客户,而团队成员或其经理有异议的,可以上升到总经理。
作为品质部门,一票否决权和通知客户权你都没有把握在自己手中,你就等着背黑锅吧。
你们当初如果是总经理决定的,自然总经理背这个锅,如果团队成员一致决定特采的,团队一起背(当然质量部没有说NO。技术部也没有说NO。这两个部门从风险评估角度来说未尽到应有的责任,责任最大)