项目开发问题

各位好，应客户需求我司年初开发一款市面上没有的产品，现遇到很多问题，如下：
1、加工设备市面上也很难采购到，都是我司根据产品特性提供加工设备结构方案，由自动化设备公司制造，由于供应商也没有这方面的经验，初期制造的加工设备不是很理想，精度要求完全达不到，导致小批量生产过程中尺寸不稳定，存在诸多特殊原因的变差，反馈给供应商他们也找不到引起不稳定的根本原因。
2、我司技术与设备供应商沟通后重新制造加工设备，设备更换了很多零部件，提高了零部件的质量、品牌等，但加工周期长，而且新设备过来也不确定能否达到客户要求的过程能力；
3、除了加工设备问题，其他工序也存在很多问题，且这些问题解决起来都很荆手，需要花很长的时间去验证，很多的资源去解决，目前的销售周期不允许；
4、客户那边还不知道我司存在如此多的问题，以为开发没什么问题，订单频繁的下；
5、我司属于小公司，管理不规范，职责不清晰，权限不明确，导致很多事情都是谁有空谁干，谁有需要随便拉个人开干，这样的状态很难应对后续大批量多规格的生产，作为总经理，他也没心思没理念去梳理这些问题，作为质量负责人，我梳理了开发过程中出现的问题，组织过会议，确定方案落实责任人后大家仿佛都很懒散，都抱着无所谓、事不关己的态度，我很急，但涉及到权限的问题，又不能干涉很多；
6、最主要的问题，这家客户是作为我司后续重要客户来应对，所以任何要求都会尽量满足，但本身实力不足，又偏偏隐瞒客户，导致很多问题都是我司独自解决，而非APQP中提到的所有供应商及客户共同参与项目的开发；
    请问，我作为质量负责人该如何去应对？
另外问题梳理的比较乱，请见谅！