求教:项目文档问题
科研项目各阶段评审提交的文档每次都有很多问题被打回来,客户方面影响很不好。现老板对此很窝火,要求彻查整改。主要问题如下:
1、评审文档没有按照符合客户要求的格式或模板来写。但模板客户是涉密文件,不会给我们进行参考。所以只能从网上摘抄行业标准的模板来编写,但这样的文件依然不能满足要求;
2、有符合要求的模板。但一方面对模板中专业术语不懂,无法理解到位不知道怎么来写;另一方面实际工作并没有按模板来做,文件只能瞎编烂造,所以不符合要求;
3、都是等到项目结项了,才开始写各阶段文档,文档暴露出来很多问题。
因为老板要进度,要交货,所以默认了产品交出去后才开始写正式文档等等。。
求教这些问题怎么处理?
1、评审文档没有按照符合客户要求的格式或模板来写。但模板客户是涉密文件,不会给我们进行参考。所以只能从网上摘抄行业标准的模板来编写,但这样的文件依然不能满足要求;
2、有符合要求的模板。但一方面对模板中专业术语不懂,无法理解到位不知道怎么来写;另一方面实际工作并没有按模板来做,文件只能瞎编烂造,所以不符合要求;
3、都是等到项目结项了,才开始写各阶段文档,文档暴露出来很多问题。
因为老板要进度,要交货,所以默认了产品交出去后才开始写正式文档等等。。
求教这些问题怎么处理?
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1 个回复
candy_qoe (威望:3) (上海 上海) 生物医药 工程师 - 质量规范
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想着解决这些问题前,必须先把规矩定好。然后最重要的是,规矩定好了,你们是否严格按照规矩来做了。
有规矩,不执行也是没用的。
不懂专业术语这些问题,通过培训甚至找第三方有资质的培训公司来做,但是缺乏质量意识这个问题真的比较严重。