16949 2009不符合项整改怎么做

有两个不符合项我不知道怎么办
1.我公司都是外购件，组装后发货。出厂报告中有涂层的技术要求，检验员就是根据这个检验的，其中技术要求是根据供应商来的，但是审核说进行了涂层控制但缺少对此控制要求的定义。
不符合7.1在策划产品实现的过程中，组织应确定一下方面内容 c.产品所要求的验证确认监视检验和试验活动，以及产品接受准则

2.产品防锈处理没有作业指导书，不符合7.5.12

本人刚做体系没有经验，求各位大神指导怎么写纠正
我最后分析原因总是分析到人身上，培训力度不够，岗位职责不明确什么的