目标与绩效管理

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课程概述
本课程时长为2天。
德鲁克讲过：“没有衡量，就无法评估”，目标管理是衡量和改善的方法和手段，是企业不断发展的保证和驱动，但是在中国的企业实践中，我们仓促地从目标管理走到了KPI管理，走到了平衡记分卡管理，飞的太快以至于忘记了大师的目标管理本质，我们更多把目标管理变成了指标管理，把经营管理变成了压力管理，把基于流程与组织的变革管理变成了绩效游戏。
“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面”。本课程将从变革的角度讲述绩效管理之道与术。
课程收益
    掌握目标分解的方法及KPI设定
    掌握绩效管理配套包括应用体系的详细设计
    掌握绩效管理所需要的经营分析、流程与组织分析、数据分析知识与方法
培训对象
企业中基层管理者
 
培训大纲
一、绩效管理的基础：目标制定与指标分解
1、目标制定的工具：战略地图与平衡记分卡
    目标、指标、指标值和行动的区别 
    从经营分析到战略地图
2、KPI设定的工具
    BSC
    鱼骨图
    QQTC
    价值树
    职位说明书
案例1：某公司BSC的地图构建和KPI设计
案例2：QQTC的岗位KPI设计
3、KPI指标分解与选取技巧
    可衡量
    重要
    可控
4、从KPI到关键任务
    KPI和关键任务的区别
    关键任务的设置：SMART原则
案例1：海尔的PBC绩效考核
二、绩效管理的循环
1、绩效计划
案例：某公司的销售绩效绩效计划
2、绩效辅导
案例：有效的绩效辅导
3、绩效评估
视频：绩效评估
4、绩效应用
三、绩效管理的配套体系
1、目标值、指标定义、评价方法、数据来源与积分规则的配套设计
2、数据搜集与管理配套设计
3、奖励与处罚方案设计技巧
4、能力体系的配套设计
四、绩效管理的变革
1、绩效管理与流程组织变革
    流程在绩效管理中的应用
    流程的PDCA
    流程度量体系
案例：某企业的研发绩效管理变革
2、绩效管理与大数据
案例1：某企业市场变化下的KPI管理挑战
案例2：卡普兰诺顿的指标筛选
案例3：数据分析与挖掘对绩效管理的要求    
五、绩效管理的专题
1、基层员工的绩效考核
2、销售、研发等人才的KPI设定与考核方式
案例：某公司的基层员工考核