班组建设与班组长胜任力提升

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课程背景：
一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力.
而一线管理者往往在以下几个方面存在不足：
    只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。 
    日常管理工作忙乱，抓不住重点
    面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力
    面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理 
    管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职
    发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。 
本课程是自主研发，并注册版权，名额仅限40人。

培训目标：
    深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
    认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
    了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
    理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
    理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题

课程大纲：
第一单元 ：认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性 
    一线管理的发展趋势
    一线管理者职业规划的自身定位
    现场管理经常出现的问题
    一线管理者应具备的能力模型
第二单元 ： 一线管理者的角色和应具备的意识
    案例分析：忙碌的小马
    一线管理的五大职能
    现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
    岗位的五个基本问题
    21世纪所需要的人才
    现场管理者应具有的七大意识
    练习：现场管理者的12个行动指南
    讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元  ：现场日常管理能力提升
    什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
    现场主管的一天如何安排？
    现场六管理：QCDS与4M管理
    漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
    案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 
第四单元 ：工作教导力提升 
    因训练不足导致的问题
    简单问题的分析方法训练
    复杂问题的分析方法训练
    如何确保教导成果
    工作教导的四阶段法
    作业指导书的编制要点
第五单元   人际关系与人际领导力的提升 
    冲突问题的来源
    人际关系的基本原则
    如何表扬/批评下属
    了解自己的人性特征
    人际问题发生原因，后果
    一线管理人员的沟通与协调工作
    如何根据不同的下属采取适合的管理模式

讲师介绍：
王红兵老师：
教育及资格认证
    TWI首席咨询师、培训师
    中国人民大学 MBA 
    日本产业训练协会TWI授证讲师
    瑞典Celemi认证讲师
    曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT培训及GOLDRATT 的TOC应用专家培训