客户投诉回复
我司是印刷行业，客户投诉发现我司印出来的产品有颜色差异，主要问题是设备清场问题造成的。我回给客户的纠正措施是检查设备的清场情况，识别潜在的质量隐患，评估修订相应的操作规程，明确操作方法和要求。客户回复我说我的纠正措施不符合SMART原则，我该怎么修改？全面质量管理(TQM)
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AntGe (威望:11) (四川 成都) 电子制造 经理 - 打造高素质的质量管理团队
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