TQM全面质量管理
时间 | 地点 | 天数 | 费用 | 预定 | ||
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全面质量管理(TQM)曾是上个世纪的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提上议事日程。德国莱茵中国学术部新的全面质量管理课程内容融入了新的管理理念及ISO 9001:2015标准,重新加以整合。
理解TQM的基本思想,提高学员质量意识
掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TAM管理模式
掌握T全面的基本工作方式,建立和完善企业的TQM管理模式
掌握TQM的操作方法,以改善企业的质量水平
参加对象:
与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理者代表和其他相关人员。
课程大纲:
质量和TQM的概念
TQM的背景
TQM的特点
TQM引进的是什么?
TQM具体做些什么?
TQM的模块
TQM与卓越绩效
TQM与质量经济性(质量成本)
TQM与ISO9001
ISO9001:2015
基于风险的思维
过程方法
PDCA
ISO9001标准框架
TQM的质量工具
QC七工具
检查表
柏拉图
分层法
因果图
散布图 直方图
控制图
TQM的质量工具(继续)
新QC七工具
系统图
关联图
系统图
矩阵图
PDPC法
箭条图
矩阵数据解析法
TQM中的质量工具之间的关联性
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