一线班组长基础质量工具培训

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课程助益：
在质量问题发生的源头即现场解决，即高效有节约时间和成本，因此质量问题在现场发生之前就预防或在发生的第一时间进行分析和解决显得尤为重要。通过本课程的学习，学员能掌握解决现场质量问题的各种工具和流程，以达到快速有效的解决现场质量问题的目的

参加对象：
企业内从事生产、质量、技术等部门的班组长、工程师、现场质量人员及管理人员

课程大纲：

第一部分：工作改善基本思路与方法
    TQM全面质量管理概述
    PDCA(戴明环)
    现场品质管理
    班组质量管理(产品质量和工作质量的意义)
    波动与变差的认识
    识别浪费与精益思想
    认识问题
    问题解决方法
    现场管理4M检查
    现场改善3S
    现场改善12大技巧
第二部分：QC工具(品管七手法)
    检查表&调查表
    柏拉图(5W2H)
    鱼刺图(4M1E&头脑风暴&5WHY) (案例与练习)
    分层法
    散布图
    直方图(案例讨论)      
  第三部分：QC工具(品管七手法-续)
    控制图(Xbar-R chart)
    过程能力(Cpk/Ppk) (案例讨论)              
第四部分：QC工具(新品管七手法)
    关联图(头脑风暴) (案例与练习)
    系统图
    亲和图(头脑风暴) (案例讨论)
    过程决策方法图(案例讨论)
    箭条图 (案例与练习)
    矩阵数据解析法