您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

质量控制及问题处理

出现质量问题,在对方又找不到证据的时候,有人踢出,谁质疑,谁举证,说法对不对?
其实我觉得,质疑者是提出异议,但不承担举证责任,当然出现质量问题应该是客观的,公平公正的去处理,可以相互协调解决,哪怕一时找不到根本原因,我觉得先执行临时方案!
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

赞同来自: Ianzhou soshnshn CHSZWGZ alen123321 狂奔的虾米

如果是处理你们公司和供应商之间的关系,SQE一般主张谁质疑谁举证,内部一般主张让供应商先证明自己无罪。
比如内部说就用供应商A的某个批次有问题,其他批次都没问题,或是换了供应商B,人家供应商B供的料全是好的。
然后内部推SQE施压供应商。
根据你们的采购份额和风险,一般供应商会分为4个象限。
杠杆供应商,战略供应商,瓶颈供应商,一般供应商。
让供应商证明自己无罪,一般杠杆供应商会主动担起这个责任。
战略供应商需要你们采购出面协商,请求供应商技术支援,供应商才会给你个面子。
瓶颈供应商根本就不鸟你,肯定会说我的产品到底哪里不符合规格?你说不出来我没时间和你折腾。
一般供应商就不一定了,灵活处理。
 
Supplier_Tactics.jpg


如果处理内部的关系,那就好办多了。一般工程、工艺,研发,制程等属于分析部门,要客观分析某个质量事故的根本原因。如果分析能力太弱,那么就各部门均摊费用,然后大家开会共同讨论临时方案。

6 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

13918752319q
13918752319q

认真严谨

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>