出了质量问题怎么处理?

小弟有一段时间没有上论坛了，这段时间一直在充电，计划找个机会，提升一下，今天参加一个民营小企业面试，主管没问题，到他们家副总过来看的时候问了我“出了质量问题怎么处理?”后来补充“供应商出了质量问题怎么处理?”我按照8D的思路说了一下，后来结合例子又来了一遍，看他表情还不满意。征求一下大家对这个问题的看法，大家怎么看，怎么回?

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2 个回复

逝水流年 (威望:53) (上海 ) 汽车制造相关经理 - 一个很普通的人，每天做着普通的事

赞同来自: 蓝色小飞扬

1.主管没问题，那是他关注的点和副总不一样，主管更关注你解决问题的思路，比如8D;
2.副总不满意，我想他更关注的，不只是8D，更关注在事故处理中的平衡，怎么能达到与供应商的互利平衡，降低企业的损失;
3.供应商到货异常，这件事如果你把它单纯看成供应商的问题，至少我不能接受，我是把这件事看成：供应商、企业和客户的事了（此处省略好多字，呵呵......）