呼叫中心（外呼性质）运用6SQ的是不是很少啊？

在学习这方面的知识，感觉可借鉴的挺少。
工作中也没有同事提起6SQ的知识，不知道是行业的限制，还是还没有在外呼行业中运用到。
最近在自学品质方面的知识，但是没有人可以讨论这些的，
希望有同行业或者对外呼/呼叫中心有所了解的前辈给予指导！
谢谢！！

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Splendidlife (威望:72) (浙江宁波) 机械制造经理 - 一句话介绍

6西格玛涉及到的工具、理念都以系统管理作为基础，国内很多企业对于系统性问题都束手无策。在导入这些高大上的管理模式前老板或高管会对企业自身管理作评估，评估是否有能力建立这种管理模式，可惜都没有这个能力。倘若评估可以，最后执行也是以失败告终。。
个人观点，不喜勿喷。。。

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