经理人突破性领导力

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授课对象：
企业中、高层管理者。

课程背景：
随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，管理者常常面临的现状是：
员工无法自动自发的做事情，总是要自己施加压力并注意监管，工作开展的非常辛苦；
员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，交代好的事情，总是完成的不尽人意；
员工工作积极性不高，工作状态不投入；
自己做的非常辛苦，还总是达不到高层的认同，工作绩效没有明显提升；
……
今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
这时候，如何自身提高领导力，让下属愿意做，并且做的好；如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！
基于此，特别推出了培训课程—《经理人突破性领导力》，帮助管理者塑造自身的领导力和影响力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。

培训目标：
    培养管理者的领导思维，增强领导工作的有效性
    提升经理人的沟通、激励、辅导、人际关系处理等核心领导技能
    系统学习领导的艺术和技术
    推动个人成长，提升个人领导力

课程大纲：
第一部分  卓越领导力
一、与领导力有关的基本概念
1、管理、领导与领导力
2、领导者常见的误区
    缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
    资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
    沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
    有目标无执行，重结果疏控制
3、领导者需要解决的问题
    如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
    如何促使部属从表面服从到真心奉献
    如何促使提升个人及团队的士气
    如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
    如何使实现从目标到执行的跨越
4、领导者的角色、职责与特质
    领导者的角色与职责
    领导的6P特质
    远见(Purpose)
    热情(Passion)
    自我定位(Place)
    优先(Priority)
    人(People)
    权力(Power)
5、领导者的权力和影响力
    权力基础
    选择权力，还是发挥影响力
二、高效领导者的五项修炼
    人际关系
    有效沟通
    高效激励
    部属培育
    自我成长

第二部分  高效领导者的修炼之一：人际关系
1、领导者人际类型：信任导向
    受人敬
    受人畏
    受人爱 
2、良性人际关系的特征
3、建立良性人际关系的方法
4、人际交往法则
5、案例分享  学员讨论

第三部分  高效领导者的修炼之二：高效沟通
一、高效沟通的关键
1、及时准确
2、顺应人性
3、建立关系
4、乐于聆听
5、善于表达
6、积极跟踪
二、高效沟通的组合应用
1、问——怎么问？
   封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要，如何引发对方的思考
2、听--怎么听？
多听少说的好处，多说少听的危害，倾听能力的自我测试，聆听的技巧
3、看--怎么看？
察颜观色，洞察心灵，观察的技巧，消极的身体语言，积极的身体语言
4、说--怎么说？
多用正面的字眼，积极的语言表达效果，与对方语言同步调：语速，语调、语音大小
换个角度看世界 使用对方易懂的语言，会伤别人自尊心的话不说，轻话不可重说
小组讨论、情景模拟
三、不同人际风格沟通艺术
1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人
2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
3、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……
四、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式 
6、案例分析：A集团王主管的疑问
五、与下级的有效沟通
1、与下级沟通常见障碍
2、如何下达工作指令
3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励
4、面对面的沟通
三、与平级的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）
    尊重欣赏
    换位思考
    全局思维
    知己知彼
    律己宽人
第四部分  高效领导者的修炼之三：高效激励
一、从优秀到卓越
1、简单有效的管理原则 
    铁的纪律，爱的管理
    奖勤罚懒，戒优柔寡断
2、分析员工的工作动力
    创造支持员工的环境
    建立奖励机制
3、从正面奖励入手
4、金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的
    得到适当的经济补偿是一种权利
    用什么来激励今天的员工
    调动员工积极性的关键
二、激发员工进取的精神举措
    趣味工作
    当众表扬
    适时放假
    信息共享
    行为反馈
    参与决策
    独立工作
    适时庆祝
    给员工自由发挥的空间
    增强责任感
 
第五部分  高效领导者的修炼之四：培育部属
一、管理者的教练角色
1、教练辅导对员工的价值
    帮助员工解决心理问题，树立正确的看法
    帮助员工成长
    激励士气
2、从管理者变成教练式领导者
3、管理教练的本质
    从关注事情到关注员工
    用问题来解决问题
    从关注过去到关注未来
4、员工技能应在辅导中提高
    “主动”是关键因素
    巴掌与甜枣”共同作用效果好
    辅导要按“日程表”有计划地进行
    辅导要随时、随地、随人、随事地进行
二、员工培育辅导技巧
1、有效辅导需要“技巧”
2、“要我学”到“我要学”的转变
3、以辅导推进“改善行动”
4、辅导技巧使用中的瓶颈
瓶颈一：不同的岗位却采用同样的辅导方法
瓶颈二：未根据职位功能差异做针对性辅导
5、有关辅导技巧的具体建议
建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录
建议二：巧妙运用团队影响力
建议三：对人的栽培是要花代价的
 
第六部分  高效领导者的修炼之五：个人成长
1、影响力的来源：经营心灵的智慧
2、红舞鞋原理
3、个人成长的好习惯
4、时间管理与平衡
5、情商密码与情绪压力管理

讲师介绍：
杨波老师：
教育及资格认证：
    实战派企业管理专家
    美国领导力研究中心CLS认证培训师
    情境领导@高效能人士的七个习惯@认证讲师
    美国培训认证协会特约TTT讲师
    北京师范大学心理学院EAP导师
    中国人民大学商学院客座教授
    北京大学汇丰商学院总裁班讲师
    清华大学继续教育学院总裁班讲师