新晋升经理管理能力全效提升

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课程背景：
从员工晋升为主管，是职业生涯的新起点，工作角色和职责发生了很大变化。作为员工，管好自己就可以了；作为主管，不仅要管好自己，更好关于下属。因此，新任主管在转变角色过程中往往会出现两种情况：一、想变但不知道怎么变，会不知所措、手忙脚乱；二、不适应变化，会一如既往，以前做什么，现在还是做什么。
本课程一方面会让新任主管明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，会给到新任主管关于管理工作的一套流程，四个工具，从而能学以致用，缩短角色转变的时间。
课程目标：
◇    明白员工与主管的不同，从而明确主管的职责和角色
◇    了解绩效管理模型，能够运用该模型去对团队成员进行目标设定、设定行为标准，并能够根据该标准进行反馈
参加对象：
新晋升主管、经理
课程大纲：
领导者角色定位
    认识领导/管理
    什么是领导者？
    领导者vs执行者
。    活动《谁是领导》
    因人而异的领导方法
    领导者的5项核心技能
。    目标管理能力
。    标准设定能力
。    反馈能力
。    辅导能力
。    视频学习、小组讨论
    认识自己
    领导风格测试
绩效管理模型
    目标管理
    目标与愿景
    目标设定
    沟通目标
    （学习方式：小组讨论、游戏和案例练习）
    行为标准
    设定行为标准
    澄清行为标准
    （学习方式：讲授、小组活动）
    监督反馈
    分享：一次印象深刻的反馈经历
    反馈原则
。    平衡
。    基于观察
。    客观
。    明确具体
。    时间限制
    视频：反馈实战
    积极性反馈的EEC法则
。    事实
。    影响
。    鼓励
    发展性反馈的EEC法则
。    事实
。    影响
。    改变
    改变一个坏习惯
。    陈述事实
。    等待反应
。    澄清目标
。    制订方案
。    达成共识
    学习方式（讲授、视频、案例练习）