IATF 8.6.4 条款要求应有一个过程确保外部提供的过程，产品和服务的质量。
现在我遇到一个问题， 我们的机加车间， 道具管理和清洗液切削液的管理都是外包，请教一下按照8.6.4条款的要求， 因为这个类似于提供一个服务， 该如何去确保这个外包的质量？ 目前我们是监控外包商的绩效， 但是我觉得这个并不属于8.6.4条款中的要求， 而且8.6.4条款中a 到e，都觉得没有适合关于这两个外包过程的质量确保， 不知道该如何处理？ 谢谢
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2 个回复
jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习
赞同来自: pancruz 、QACAT 、anvguhk
你刀具如果没磨好会有什么问题？刀具品质差会有什么问题？一个刀平均能加工多少零件有没有统计？如果一个刀平时能加工3000个零件，某一次加工3个就坏了，你能排除不是刀具供应商的责任吗？
切削液有什么效果？冷却，润滑，提升刀具使用寿命。冷却效果好不好怎么评估？润滑效果好不好如何评估？切削液里面有杂质会有什么问题？切削液清洗不干净会有什么问题？你找一个特别差的山寨切削液品牌你可以反向验证看看有没有什么惊喜。
一般来讲，能靠结果验证的就加强检验，不能靠结果验证的就只能不停管控过程，你的外包供应商有哪些过程是你不知道的？哪些过程会影响供给你们产品和服务的品质？过程有哪些特殊特性和过程参数需要严格管控？