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2015版体系7.1.6组织的知识疑问

7.1.6组织的知识,有两点疑问
 
1)外部来源与外来文件有什么区别?
 
2)是否需要形成知识清单?如果要有,那么和质量记录一览表、受控文件清单、有效文件清单有什么区别?
 
 
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zmhxiang (威望:70) (北京 北京) 服务业 注册审核员 - QES体系、自愿性产品认证、供应商管理

赞同来自: 瑜洲 刘傲雪 gaojx628 joson.tang

请看看标准的附录A里关于组织的知识引入的目的。个人觉得,外来文件与外部来源的知识不是一回事。外来文件是外部获得,你必须执行或参考的、不会因人而异的东西,比如产品标准、行政指令等(现在很多企业把法律法规也视为外来文件,这不是不可以,但我觉得标准所说的外来文件的本意应该不包括那些可以从网上直接免费下载的那些资料,包括法律文本,因为这类东西可以不控制它,甚至不保留它----但要有获取和更新途径,确保是现行有效。而外来文件是要“受控”的)。而外部来源的的知识,则不是强制企业要有的、结果会因人而异的东西,比如A领导去开个学术交流会,了解了一个新的工艺技术,但如果是B领导去开同样的会,可能就不会了解到这个工艺技术,这个工艺技术就是外部获得的知识。组织的知识跟个人的知识其实是一样的,列不列清单不重要,重要的是如何让企业对知识有所沉淀和积累,为企业发展所用(对于审核员来说,企业列个清单对审核是最省事的,但说实话,企业要沉淀和利用知识,可不是列个清单那么简单)。

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