16949条款7.3.1意识的理解
16949条款7.3.1意识：“组织应保持形成文件的信息，证实所有员工都认识到其对产品质量的影响，以及他们所从事的活动在实现、保持、改进质量中的重要性，包括顾客要求及不合格品给顾客带来的风险”。
这句话说的非常好，但具体运用到组织的业务中如何去做呢？才能满足这些要求？
请请教！
谢谢！
这句话说的非常好，但具体运用到组织的业务中如何去做呢？才能满足这些要求？
请请教！
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9 个回复
Joxander (威望:34) (山东 日照) 电子制造 主管 - 由T部门的PE转Q部门的QA
赞同来自: Quality_dream 、eijinzhou 、jacd 、steven80181
1）让每一阶层的员工清楚地理解质量目标和方针，不要让他停留在纸上，这不是为了应付外审的，这是老大给我们公司指的路，我们要去走完。
2）让操作人员明确的知道什么是符合，什么是不符合，不符合是如何发生的，作业时如何避免。
3）让员工明白，让步等对不合格品的判定不意味着产品就合格了，这一点很重要，在很多一线员工甚至一些基层管理者嘴里经常冒出这样一句话“这种不良没关系的，领导都判放行了”，不把这种心态纠正过来就没法谈TQM。
4）开展多种形式的培训，炫目的PPT动画、一目了然的Excel图表是品质人员在领导面前出彩的两大工具，但是别忘了培训的目的是什么，最好让员工触目惊心，听着听着冷汗都出来了，如果你的培训让员工瞌睡，还是多去现场深挖一下吧。
5）由下至上的反应问题，由上至下的推动改善。