基于核心胜任能力的招聘与面试技巧

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课程目标：
    建立正确甄选与用人观念
    了解系统化人才甄选的流程步骤与要点
    掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧
    学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧
授课方式：
    主题讲授
    案例研讨
    课堂练习
    提问互动
课程大纲：
1.    人才配置与甄选的理念认知
1）    木桶原理—人才配置的思维要点
2）    人才甄选的两大核心基础
    人力资源规划
    工作分析-任职资格与岗位核心能力界定
2.    基于核心胜任能力的面试设计技巧
1）    明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）
2）    界定岗位核心胜任能力
    核心胜任能力起源与要点
    设计岗位胜任能力
    设定胜任能力行为评价要素与等级
    胜任能力能力锚定与任职资格匹配
3.    招聘面试的主要方式
1）    混合式面谈
2）    集体式面谈
3）    轮流式面谈
4）    简报式面谈
4.    面试前的准备工作
1）    如果审阅简历和履历表
2）    场地的安排
3）    其他应注意的事项
5.    行为性问题与STAR面试技巧
1）    何谓行为性问题
2）    为什么要使用行为性问题
3）    行为性与其他问题的比较
4）    行为性问题STAR面试结构设计要点
    背景SITUATION 
    任务TASK 
    行为ACTION 
    结果RESULT 
5）    STAR面试关键要点与追问技巧
    关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述
    关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性
    关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据
6.    面试过程中的其他注意要点
    面试时应常见的却失与错误
    面试时应注意的事项
    如何结束面试
    任用决策的考量要点
7.    总结与Ｑ＆Ａ
讲师介绍：贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。
现   任：
交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发学院特聘讲师
复旦大学医学管理学院特聘讲师
财经大学MBA进修学院特聘讲师