近期面试遇到的几个问题（感觉答得不好）

最近有几家猎头联系，出去面试了几家公司，遇到了几个问题，感觉个人回答的不好，希望有同行能点拨一下，不胜感激。
背景介绍：小弟工作经验三年多，现在某零部件公司做过程质量管控，最近有几家猎头联系，其中项目质量，过程质量岗都有，外资合资也都有，面了其中一家，后期还有别家的面试机会。个人英语表达大差不差，磕磕绊绊能交流，这一家主要是遇到几个专业问题有点傻了，可以说没准备好，也可以说个人能力有限，几个问题如下。
1.个人简历里面有这么一项描述，提高了过程良率从**到**（上升的过程）。面试官问道，如何提高的？
   因为事先没详细准备（也是我的原因，简历的东西没好好准备），回答的有点乱。
   主要是说质量问题的细分，找出影响过程稳定的关键原因，是基于物料，人员操作，还是设计端原因影响的过程不良，其次再根据不良类型确定不良明细，影响物料不良的主要现象及原因在哪里？影响装配不良（人员操作）不良原因的主要不良在哪里？设计端造成的不良在哪里，基于此做的整改提高。
    但是感觉回答的面试官不满意，表情有点琢磨不透，所以想知道这个问题是否还有更完美的解答？
2.问了怎么处理现场不良问题的？
   我回答的是问题发生后，前期的文件准备，作业指导书，图纸，标准件，不良件等做对应问题的分析，然后如果有分析结果再去做问题推动，如果没有，暂时制定临时或遏制措施，在组织相关部门人员去分析具体原因，制定原因分析，长期措施，后续整改，是否需要文件的标准化制定等等。
     答完还是感觉面试官不满意，然后我就有点虚了。
3.问了举一个具体实例怎么整改的？比如说人员操作。
   这个问题我回答的不好，因为我们公司人员的问题很多，产线流失率很大，人员变化比较频繁，所以会有装配过程中不少的人员失误。
   我自己也当时没有想到好的案例做的人员操作的整改的回答，因为前两个问题感觉面试官的表情一种我答得很烂的情绪，这个问题我也没组织好就说人员的培训加强，如装配漏装，加强了自检互检，并形成流程卡记录，QC巡检重点检查失误发生工序等等


    然后别的就没啥了，就过了会就走了，感觉面试官问的问题很大，特别是第一个问题。
    所以想问问各位是否有一些好的回答或者见解，谢谢了。