因发货需求,生产和质量意见产生分歧,质量如何划分责任
简单介绍下公司现状,公司刚成立3个月,唯一客户是中外合资企业,产品是轻轨线束、电气柜等。现在是因为工艺规范不完善,无外观限度样件,暂做不了破坏性试验。一切标准均是客户工艺提供的。现在的问题点是我公司的生产和技术决定可以放行,但是站在我质量的角度绝对不能放行(事先我已经咨询过客户),现在想寻求各位帮忙有什么办法将次责任划分清楚。问题已经查出来并且有相关的记录。
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...
赞同来自: 李九根 、jacd 、哈哈哈123456
其次,如果确定被让步放出了,那么做好货物发出,带上技术和生产人员一起组团去客户现场沟通交流的准备,不要等客户发现不良了再去;
最后,(一般来说首批交付都不会合格)根据和客户沟通的结果确定样本,并依据样板就地分选或处置已交付的产品。
凡事主动一点,不要只起到阻碍和被动的作用。