客户交期和品质
请教各位，公司业务为了应对客户交期，将品质判定的不合格品发给客户，后客户投诉又安排生产去客户处返工，这样会给企业造成什么样的后果？公司的管理是否存在问题？如何杜决类似事件再次发生？交期和品质如何平衡？
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存在必然合理。
假设客户说引起我停线1小时罚款15万，而你们派人返工的成本顶多1500元，你说你如果是总经理，你要选择怎么做？
假设这个不良会引起整个汽车报废，罚款20万，你觉得你如果是总经理，你要选择怎么做？
任何不合格的产品是否能够得以放行，一定要公司各个部门会签MRB单子，然后按流程请背黑锅的那个负责人（如果造成客户投诉会扣谁的工资或是让谁负责牵头处理）拍板决定是否要通知客户（这个人往往是品质经理，但有的公司会变成业务经理），如果品质经理想通知客户，业务经理怕罚钱太多，最后争执不休，让总经理在MRB上签字决策即可
假设客户说引起我停线1小时罚款15万，而你们派人返工的成本顶多1500元，你说你如果是总经理，你要选择怎么做？
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任何不合格的产品是否能够得以放行，一定要公司各个部门会签MRB单子，然后按流程请背黑锅的那个负责人（如果造成客户投诉会扣谁的工资或是让谁负责牵头处理）拍板决定是否要通知客户（这个人往往是品质经理，但有的公司会变成业务经理），如果品质经理想通知客户，业务经理怕罚钱太多，最后争执不休，让总经理在MRB上签字决策即可
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随意而安 • 2018-10-31 19:48
正确，大公司就会通过成本核算（损失多少来衡量）决定是否发货，小公司就不知道了，也许是某位“位高权重”的人员拍脑门说发就发了的，见怪不怪了。