质量问题原因的确认
我司的产品到客户处出现质量问题，原因是零部件错装；现排查后有俩种可能性①由于IQC只是抽检未全检， 存在供应商来料混装的可能性②由于车间领料时未注意，导致零部件在进入车间的时候存在混装；当然从流出的原因考虑，是车间未检查，但是由于此混料的零部件尺寸相近，所以无法检出，现要找到责任人，然后车间与IQC互相扯皮，该如何处理
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汽配零件厂家 (威望:194) (福建 福州) 汽车制造相关 CEO - 专业搞汽配：电动窗开关，升降器，汽油泵，喷水系统...
赞同来自: zP2534246 、质量圈大虾米 、heyan99
真要追究责任人，这个责任者首当其冲应属于品质保证系统的最高管理者，应为他没有策划好，所以不管是供应商还是检验员、作业员他们都没有基准、依据参考作业。
这种类似件的管理专业叫相似件的管理（防呆防误管理），类似FMEA的管理，不知道贵司在这个零件导入前是否做过这块的工作？
品质最高管理者要先自我检讨、IQC跟车间再扯皮各打50大板，赶紧要先满足客户不再抱怨，先展开围堵等临时措施，内部再来检讨永久改善对策，而不是互相扯皮，