要想做好pfmea，需要考虑什么？也就是pfmea的输入都有什么？
二、FMEA的输入是什么
在实际工作中怎么用好FMEA？比如做一个设计，或者任何一个活动，都要有输入。这词对于普通员工可能比较陌生，其实意思就是说你做一个事，或者做一个设计都需要考虑什么，有什么要求，想达到什么效果，解决什么问题，有什么限制条件，这些都可以称为设计输入。
那我们现在设计输入都有什么？比如需要设计一个产品，没有什么信息输入，你怎么策划？怎么设计？首先需要区分一下类型：一是从未设计过的新产品；二是之前曾经设计过的老产品。两种类型的设计输入可能是不太一样的。设计输入有以下信息或基本原则：
① 顾客的需求和使用环境，这是最基本的设计输入，总结出来就这两点，所有细节都是围绕这两个基本点。需要注意的是顾客功能/需求和使用环境要识别完整。
② 设计一个产品，需要知道功能需求和要求，功能从哪里识别？那就是来源于顾客需求。如果是直接卖给终端顾客，这时的顾客就是最终使用者。如果产品是安装在一个总成上，你的产品可能就是一个分总成或者零部件，那就不但要考虑总成的需求，还要考虑终端顾客的需求。除了这些狭义的顾客外，从下一工序就是顾客的理念出发，制造过程也是产品设计的顾客，因为产品设计时需要考虑可制造性和可装配性，如果加工制造能力不足，制造过程中报废多或者不合格率高，那么产品成本会增加，影响产品的竞争力。所以说你设计的产品的顾客有谁呢？装在某个总成上，就要满足总成的功能，这个零件是为总成服务的，或为了整车服务的，这是顾客之一；顾客之二是最终使用者；制造加工这个产品的是顾客之三，要从设计角度确保产品容易制造和加工。除此之外，还需考虑上下游之间的协调，以及政府法律法规的要求。
需要补充的是，顾客明确的要求或需求需要满足外，顾客未明确的需求也可能需要满足，所以不要狭义理解顾客要求就是顾客明确的要求。
用体系标准的语言说顾客要求如下所示：
8.2.2 与产品和服务有关要求的确定
当确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保：
a）产品和服务的要求得到规定，包括：
1）适用的法律法规要求；
2）组织认为的必要要求；
b）对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求。
8.2.2.1 产品和服务要求的确定—补充
这些要求应包括回收再利用、对环境的影响，以及根据组织对产品和制造过程的认知所识别的特性。
遵守ISO 9001第8.2.2条a）1）项的要求包括但不限于：所有适用的与材料的获得、存储、搬运、回收、销毁或废弃有关的政府、安全和环境法规。
8.2.3 产品和服务要求的评审
8.2.3.1 组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审：
a）顾客明确的要求，包括对交付和交付后活动的要求；
b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；
c）组织规定的要求；
d）适用于产品和服务的法律法规要求：
综上所述，顾客要求有：顾客明确的要求；顾客没告诉你但也要满足的，如法律法规要求的，预期功能需求的；以及公司内部的要求等等。比如顾客说买个笔，预期功能是能写字吧，预期功能就是顾客不要求你也要满足。还有就是非预期的也不能出现，顾客即使不要求，这个笔也不能给人的健康带来伤害和隐患，顾客不说你也得满足。预期功能必须满足，非预期的不能产生。或者简单点说是，你设计的产品满足顾客需求，别给顾客添麻烦，或者不被顾客抱怨，所以不要狭义地说顾客没要求所以……一堆借口，毕竟出了问题顾客会抱怨甚至索赔，最基本要知道设计责任属于顾客还是属于己方。
在实际工作中，FMEA是承载和串联整个设计工作的，设计产品时有哪些设计输入呢？
①市场的同类产品，可以到4S店或维修店进行调研，收集这类产品的问题或失效案例，相当于直接利用已有的或别人的经验。
②可以查询和收集竞争对手或供应商的技术资料，甚至可能出现窃取商业和技术机密的情况。
③通过和供应商交流，收集相关技术信息，这也是很便捷的途径，甚至能收集到非常有用的信息，可以了解到竞争对手对供应商有什么样的技术要求。(关注“质量管理之行”微信公众号，系统进行讲解)如果供应商有设计责任，应该也会有DFMEA，出于保密考虑可能不会很详细，不能了解到具体的设计规范/标准或设计know-how，即便如此也可以了解设计思路，以及功能发挥的环境条件，还有设计特性和功能的关系，即哪些设计特性影响功能发挥，而且这是和供应商技术交流的基本内容，大多数不涉及到保密，如果对于公司来说是一个全新研发的产品，可以直接借用供应商的这些基本经验，也能提升研发效率。
④还有专利查询、期刊、网络、论坛、专业教材等都可以考虑。
⑤直接聘用业内的有经验人员和专家，进行知识经验的利用和转化；
⑥正向策划和设计。日常生活中有很多产品和技术，比如手机，电脑等都是原来没有的，都是根据市场需求后来才研发出来的，所以新产品需要从正向设计去策划，识别顾客的需求，站在顾客角度去分析和识别产品功能要求，这就是正向的设计。对于你日常生活中使用的产品，包括汽车，你自己不就是顾客吗，那你对汽车有什么要求和期望啊？顾客不一定懂怎么设计产品，但是顾客能从使用角度评价产品的好坏，站在顾客的立场去思考，就能完善你的设计，这也是关注顾客体验。(关注”质量管理之行”公众号)
⑦对于有专利或者技术含量的产品，供应商有什么顾客就得买什么，比如黑匣子件，比如有的世界500强的企业，拥有产品的话语权，甚至整车厂也可能是基于供应商的产品进行整车设计，需要基于什么条件进行设计，这也是设计的制约因素。
⑧和顾客签订的产品开发协议，或技术协议，这里面有顾客的需求和要求。
⑨除此之外还有，标杆和竞品信息、设计规范/标准、企业标准、行业标准、以往经验和问题。
在实际工作中怎么用好FMEA？比如做一个设计，或者任何一个活动，都要有输入。这词对于普通员工可能比较陌生，其实意思就是说你做一个事，或者做一个设计都需要考虑什么，有什么要求，想达到什么效果，解决什么问题，有什么限制条件，这些都可以称为设计输入。
那我们现在设计输入都有什么？比如需要设计一个产品，没有什么信息输入，你怎么策划？怎么设计？首先需要区分一下类型：一是从未设计过的新产品；二是之前曾经设计过的老产品。两种类型的设计输入可能是不太一样的。设计输入有以下信息或基本原则：
① 顾客的需求和使用环境，这是最基本的设计输入，总结出来就这两点，所有细节都是围绕这两个基本点。需要注意的是顾客功能/需求和使用环境要识别完整。
② 设计一个产品，需要知道功能需求和要求，功能从哪里识别？那就是来源于顾客需求。如果是直接卖给终端顾客，这时的顾客就是最终使用者。如果产品是安装在一个总成上，你的产品可能就是一个分总成或者零部件，那就不但要考虑总成的需求，还要考虑终端顾客的需求。除了这些狭义的顾客外，从下一工序就是顾客的理念出发，制造过程也是产品设计的顾客，因为产品设计时需要考虑可制造性和可装配性，如果加工制造能力不足，制造过程中报废多或者不合格率高，那么产品成本会增加，影响产品的竞争力。所以说你设计的产品的顾客有谁呢？装在某个总成上，就要满足总成的功能，这个零件是为总成服务的，或为了整车服务的，这是顾客之一；顾客之二是最终使用者；制造加工这个产品的是顾客之三，要从设计角度确保产品容易制造和加工。除此之外，还需考虑上下游之间的协调，以及政府法律法规的要求。
需要补充的是，顾客明确的要求或需求需要满足外，顾客未明确的需求也可能需要满足，所以不要狭义理解顾客要求就是顾客明确的要求。
用体系标准的语言说顾客要求如下所示：
8.2.2 与产品和服务有关要求的确定
当确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保：
a）产品和服务的要求得到规定，包括：
1）适用的法律法规要求；
2）组织认为的必要要求；
b）对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求。
8.2.2.1 产品和服务要求的确定—补充
这些要求应包括回收再利用、对环境的影响，以及根据组织对产品和制造过程的认知所识别的特性。
遵守ISO 9001第8.2.2条a）1）项的要求包括但不限于：所有适用的与材料的获得、存储、搬运、回收、销毁或废弃有关的政府、安全和环境法规。
8.2.3 产品和服务要求的评审
8.2.3.1 组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审：
a）顾客明确的要求，包括对交付和交付后活动的要求；
b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；
c）组织规定的要求；
d）适用于产品和服务的法律法规要求：
综上所述，顾客要求有：顾客明确的要求；顾客没告诉你但也要满足的，如法律法规要求的，预期功能需求的；以及公司内部的要求等等。比如顾客说买个笔，预期功能是能写字吧，预期功能就是顾客不要求你也要满足。还有就是非预期的也不能出现，顾客即使不要求，这个笔也不能给人的健康带来伤害和隐患，顾客不说你也得满足。预期功能必须满足，非预期的不能产生。或者简单点说是，你设计的产品满足顾客需求，别给顾客添麻烦，或者不被顾客抱怨，所以不要狭义地说顾客没要求所以……一堆借口，毕竟出了问题顾客会抱怨甚至索赔，最基本要知道设计责任属于顾客还是属于己方。
在实际工作中，FMEA是承载和串联整个设计工作的，设计产品时有哪些设计输入呢？
①市场的同类产品，可以到4S店或维修店进行调研，收集这类产品的问题或失效案例，相当于直接利用已有的或别人的经验。
②可以查询和收集竞争对手或供应商的技术资料，甚至可能出现窃取商业和技术机密的情况。
③通过和供应商交流，收集相关技术信息，这也是很便捷的途径，甚至能收集到非常有用的信息，可以了解到竞争对手对供应商有什么样的技术要求。(关注“质量管理之行”微信公众号，系统进行讲解)如果供应商有设计责任，应该也会有DFMEA，出于保密考虑可能不会很详细，不能了解到具体的设计规范/标准或设计know-how，即便如此也可以了解设计思路，以及功能发挥的环境条件，还有设计特性和功能的关系，即哪些设计特性影响功能发挥，而且这是和供应商技术交流的基本内容，大多数不涉及到保密，如果对于公司来说是一个全新研发的产品，可以直接借用供应商的这些基本经验，也能提升研发效率。
④还有专利查询、期刊、网络、论坛、专业教材等都可以考虑。
⑤直接聘用业内的有经验人员和专家，进行知识经验的利用和转化；
⑥正向策划和设计。日常生活中有很多产品和技术，比如手机，电脑等都是原来没有的，都是根据市场需求后来才研发出来的，所以新产品需要从正向设计去策划，识别顾客的需求，站在顾客角度去分析和识别产品功能要求，这就是正向的设计。对于你日常生活中使用的产品，包括汽车，你自己不就是顾客吗，那你对汽车有什么要求和期望啊？顾客不一定懂怎么设计产品，但是顾客能从使用角度评价产品的好坏，站在顾客的立场去思考，就能完善你的设计，这也是关注顾客体验。(关注”质量管理之行”公众号)
⑦对于有专利或者技术含量的产品，供应商有什么顾客就得买什么，比如黑匣子件，比如有的世界500强的企业，拥有产品的话语权，甚至整车厂也可能是基于供应商的产品进行整车设计，需要基于什么条件进行设计，这也是设计的制约因素。
⑧和顾客签订的产品开发协议，或技术协议，这里面有顾客的需求和要求。
⑨除此之外还有，标杆和竞品信息、设计规范/标准、企业标准、行业标准、以往经验和问题。
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