请教：田口质量损失

田口损失函数表达的是一个目标值与公差值的关系的概念，Loss =k(X-Xt)。我还是只定性解释一下。目标值是根据客户的需求转化而来的一个设计特性指标，并分解到各个不同级别的零/组件上。而公差范围，是考虑到了实际加工能力，因为实际上很难正好达到这个目标值的，考虑到实际加工过程能力，以及加工成本，就给出了一个让步，容忍在一个可以忍受的范围内偏离这个目标值，这就是为什么要用Tolerance这个词了！所以，以后不要达到公差要求了就理直气壮了。所有的零件组装起来后，这个偏差更会放大。
 
再从设计特性倒推到客户需求，只要不是完全达到目标值，就会在一定程度上不能达到客户的完全满意，这体现在客户的感受上，以及使用的可靠性上。越偏离目标值，客户的感受就会越差，可靠性就会越低。这就是田口的质量损失，这里指的是“社会损失”，不一定全是你能够用公式计算出来的，也不一定全是你补偿给客户的钱。
 
例如，你穿42的鞋是最舒适的，你就去商店买这个号的，但是，有的鞋厂做得近接，有的做得不接近，做得不接近的，你买来了，穿在你的脚上，就会过松或者过紧，就会坏得更快一些，那么，产生的损失可能是：退货费用或者修鞋的费用更多一些！处理垃圾的费用更高一些，等等，社会损失。