求各位大神帮忙用5why来回复 材料有开裂的分析报告
给客户提供的产品，材料有裂痕的现像 在产品电镀回来的时候才发现产品有裂痕而且查明时属于材料问题，由于裂痕比较小，在制程的时候产品表面有油污难以发现，由于产品开裂的比例也比较小，就经过两道全检工序后出货了，现在客户端发现产品有开裂，不良率：0.5% 要求回复8D及5why分析报告，求各位大佬帮帮忙！！！
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个人愚见，仅供参考。问题＝现状－标准，从你的问题当中没有说明具体得标准，比如说员工没有拧紧，作业指导书上是否说明拧紧的标准，然后是用什么工具判定的，如果没有，就是先期策划的问题。客户很忌讳把问题的根源都归结于员工，如果员工真的有问题，说明公司的管理出现了很大的问题。
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跨过凌晨 • 2019-03-30 08:13
作业指导书上有说明；整个产品表面都有明显的规则性裂纹
elaveson • 2019-03-30 08:20
我微信收藏了一个很好的例子，但是网站不给发外部链接。5why是问如何产生和如何流出的，所以措施要对的上。
跨过凌晨 • 2019-03-30 08:28
啊啊啊！，感觉回复不了这个问题客户会杀了我（@0.0@）
elaveson • 2019-03-30 08:29
可否方便加个微信，我把链接发给你
跨过凌晨 • 2019-03-30 08:33
非常感谢，我私信你了