关于退料，是我心态问题吗

  背景公司清一色小作坊的供方，退料给供方引起了争议，然后公司就出了一个流程。要求所有退料都需要供方确认，到了我们部门执行的时候，主管要求退料要发邮件给供应商(实际上百分之95的供应商不会回复)，然后如果供方不回过两天打电话催。
  这件事干的我相当痛苦，主要有如下原因
  1.供应商不回复信息这不仅仅体现在邮件，平时有产线或者来料不良反馈到群里，供方基本都是爱理不理，我们也习惯了。这里面有些原因，不仅仅是小作坊品质意识不高，也有订单量少的原因，我们公司历来都是小批量多品种的订单。
   2.这个流程让我想爆粗口，我们是客户，即使原因很明显是供方的，每次退料要这样低三下四让供应商确认可以退才能退？现在已经是没有供应商邮件回复，采购就堂而皇之讲品质不作为！
   3.繁重的工作量，我负责的塑料件恰好是品种最多的，每周都是至少50个批次退料，我要一个个发给供应商，然后没事再去催？领导动不动就是有没有沟通记录，烦的我想打人