把壓力轉換為工作動力

把壓力轉換為工作動力

科技產業變化快速、競爭激烈，工作環境也因而充滿高度壓力。由於壓力通常讓人感到不舒服，因而使得人們很容易產生抗拒、甚至逃避的心理。但抗拒、逃避並不能真正解除壓力，唯有思索壓力產生的原因，從壓力產生的根源著手，才能有效地紓解壓力，不受壓力擺佈。
在每個人的日常生活或工作中，壓力可說無所不在。剛換新工作，對新的環境與工作內容不熟悉而感受到壓力；有些人第一次出國，會擔心趕不上飛機而提早許多時間到機場等候，這也是壓力。另一方面，業績目標無法達成、擔心實力不如對手、家人有問題無法解決、經濟狀況不佳等等，免不了也會產生壓力。無論是哪種情況下產生的壓力，都有一個相同的特質，就是當一個人碰到一件事而感覺到｢我不會｣、｢我不熟悉｣或是｢我不確定｣時，就會感受到壓力。
既然壓力的來源是本身對事物的不熟悉、不確定感，或是對於目標的達成感到力有未逮所致，那麼，紓解壓力最直接且有效的方法，便是去瞭解、掌握狀況，並且設法提升本身的能力。一旦｢會了｣、｢熟了｣、｢清楚了｣，壓力自然會減低、消除，可見壓力並不是一件可怕的事。逃避之所以不能紓解壓力，是因為本身的能力並未提升，使得既有的壓力依舊存在，強度也未減弱。
壓力是偵測能力的機制
由此觀之，壓力也可視為一種偵測器，用以測試一個人的能力。同樣一件事情， 對不同的人產生的壓力大小也不同，能力較強者，感受到的壓力較弱。一個人能夠負荷的壓力強度，也因此反映出他的能力高低或事物的熟悉度。壓力的存在， 代表欲達到的標準高於實際情況，而壓力的消除，代表能力較先前提升。
反過來說，一個人一旦感受不到壓力的存在，不但並不可喜，反而要特別小心。 因為這表示在能力提升與個人成長上少了股重要的動力來源，這種環境雖然安逸，卻無助於成長。就此而言，壓力存在有正面意義，人不應該害怕、排斥壓力。
從組織的角度來看，既然個人感受到壓力的強度，與能力、熟悉度有關，那麼在工作場合當中產生的壓力就不至於真的把一個人壓垮。即使壓力大到個人無法承受，也還有能力較強的主管可提供協助，此壓力對他而言相對較輕。如此拾級而上，倘若到了總經理、董事長處仍無法解決，便只能克服多少困難算多少。
壓力產生與紓解並非全有與全無，而是漸進式地增加或減輕。在尋找解決方法的同時，個人的能力也隨之提升，相對地，壓力便減輕了，這代表一種改善與進步。 瞭解壓力的本質之後，在面臨壓力時，就不致慌了方寸、手腳，也只有想不開的人才會被壓力壓垮。
個人紓壓的2個層面
個人紓解壓力的方法可以從兩方面著手，在心理層面上，應該以平常心看待壓力， 壓力的存在是正常現象，並非一種負面的狀況。對於一個積極進取人而言，面對壓力時可以自問，｢如果沒做成又如何？｣這樣想法並非找藉口，而是一種有效紓解壓力方式。但如果本身個性較容易趨向逃避，則該要求自己以較積極的態度面對壓力，告訴自己，適度壓力能夠幫助自我成長。另一方面，也要隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協助，不要意圖一個人就把所有壓力承擔下來。
主管則除了要瞭解壓力的成因，藉以幫助員工調適之外，同時應該瞭解個別員工的性格以及壓力，也兼具幫助個人成長的作用。遇到員工尋求支援時，能夠適度地拿捏協助員工的方式與程度，藉以避免部份較消極的員工養成只要一遇到壓力，便轉移給主管解決的習慣。
年輕的員工由於工作、社會歷較淺，因此更加容易產生壓力，此時應該積極地練習如何克服壓力，在此過程中，也加速了個人能力成長，勝任有的工作職掌之後， 隨之而來的便是職位提升。從另個角度看，有時可以適時給予自己適當的壓力，幫助自己成長。此時必須切記幫助成長才是真正的目的，避免自己一味地設定過於高遠的目標，陷入過大的壓力而得到反效果。
在聯強內部有2項重要制度幫助員工個人的壓力管理，即月報制度與自我成長衡量。透過月報，讓員工學習整理分析的方法，培養規劃分析的能力，並藉此從工作中尋找可改善之處，提升專業程度。只要能力不斷提升，既有的壓力便會不斷減輕。
至於自我成長衡量，是讓員工定期比較現在的自己與過去的自己，感知到過去曾經帶來壓力事情，如今已經可以應付自如，從中感受到成長的收穫與喜悅。