包装属于哪类特殊特性

包装不良，会对产品质量造成较大的质量风险隐患，那么产品的包装是属于产品特性还是过程特性？

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姜传武老师 (威望:57) (上海 ) 咨询业自由咨询师 - 质量管理，焊接技术

包装本身是一个过程，不是特性。包装这个过程的也有输入和输出，输出的特性属于产品特性，在交付给顾客时，这些特性是随着产品一起走，对于顾客来说，包装也是产品的一部分，顾客也是为此而直接付了钱的。
只不过这种属于包装的产品特性是对顾客使用的产品是有影响的，可能是不持续存在的，会随着包装的拆除而消失。

2019-07-16 赏 2 4

逆流行险 • 2019-07-17 21:54

那就当作产品特性吧？
姜传武老师 • 2019-07-17 22:15

是的
哦哟喂129 • 2019-08-03 22:04

同意姜老师所说，但是包装本身是个很复杂的过程，包装完好(或者是更明确的例如缝隙要求）也是产品的一部分，因为这是给到客户的产品成分。但是在包装过程中，我们可能还会去控制烘干炉的温度，这些参数的话是不是应该成为过程特性去控制，CP中说到的过程特性是由失效原因和失效模式所提供的，想咨询下，是不是意味着，FEMA分析的时候，这些温度失控是不是应该是包装完好这个产品特性要求的这一行中的失效原因？这个有点困惑我
姜传武老师 • 2019-08-03 22:19

你指的烘干是包装过程中的一个步骤吗?如果是的话，烘干炉的温度是一个过程特性，过程特性在FMEA分析时为失效起因。