关于日常问题投诉的对象
1.我司质量两块业务是这样划分的，QE（QE）所在的质量部，及SQE（SQE负责供方产品质量问题）所在的采购部；
2.若非产品质量问题，如发错货这样的问题；QE会介入管理吗，还是认为其非产品质量问题，QE不负责；其次，若QE负责，那QE投诉此问题是给采购工程师还是SQE？
麻烦大家谈下各自公司的做法，然后列出依据，谢谢。
2.若非产品质量问题，如发错货这样的问题；QE会介入管理吗，还是认为其非产品质量问题，QE不负责；其次，若QE负责，那QE投诉此问题是给采购工程师还是SQE？
麻烦大家谈下各自公司的做法，然后列出依据，谢谢。
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2 个回复
BBC747 (威望:96) (广东 广州) 汽车制造相关 主管 - 各類體系負責人~~~
赞同来自: youyouuuuu
我们公司认为采购和品质不能混为一谈,也担心为了入料会有一些妥协,所以SQE是挂靠在品管部,而不是采购部
另外,我们设置了OQC,如果出错货给客户,他和仓库是第一责任人,和SQE是无关的
而如果是供应商发错货给到我们,我们是定义为品质问题(错混料),会反馈给SQE和采购,由他们来进行对接
而我们的QE的功能相对于简单,只会关注于新产品的前期开发阶段,以及量产品进行中的信赖性验证,其他的不是属于QE的职责