请教各位同仁，汽车产品保修管理体系如何编写

公司是做汽车产品的。现在需要编写保修管理体系的程序文件。现请教各位大神，需要注意些是什么，大概框架包括些什么内容。。万分感谢

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汽配零件厂家 (威望:194) (福建福州) 汽车制造相关 CEO - 专业搞汽配：电动窗开关，升降器，汽油泵，喷水系统...

资料来源：法律法规如汽车三包，客户采购协议、开发协议或质量合同等。

大概框架：目的，包含范围，编制单位，操作的具体内容，相关的表单，编制履历，以及生效的发文佐证。

注意事项：不同客户、不同产品的保修规定是不一样的，把可保修或不可保修的范围说清楚，如何保修以及费用的划分，有必要要提交给客户承认。

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