我的程序文件少了些什么条款？

近日有客户验厂，查程序文件，直言我司编制的程序文件过于简单，只是个大纲，太粗了。
百思不得其解啊。求大神指点一二。

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HHdeMommy (威望:51) (广东深圳) 电子制造 QTD

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第 11 份，与顾客有关过程管理程序，这份文件都包含了哪些内容？如果有合同与订单评审，客户服务，客户满意这些，文件策划应该没太大问题。另外，我怎么觉得客户是说的你文件内容太简略了，不是说你的文件架构吧？放个文件清单也看不出来啥

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