冲压件底部磨花问题8D报告
客户反馈冲压件底部存在磨花现象。现场确认：冲压件底部压印存在打磨导致的磨花，取回5EA不良品测试粗糙度Ra为2.532，2.031，1.748，2.279，2.404超出来料接收标准。规格：表面刮花粗糙度Ra≤1.0可以接受。
说明：
1、冲压件底部压印是冲压废料导致（压印标准：直径小于3mm，深度小于0.2mm）；
2、剪切时会产生废料，拉伸油也混有废料；
3、压印大小及深度合格，但压印边缘有毛边；
4、外观标准有规定棱边刀伤可以打磨（表面残留金属颗粒 ≤0.2mm），客户未规定底部压印可以打磨；
以上几点，私自对冲压件底部进行了打磨（无SOP规定使用多粗的砂纸打磨，且未通知客户，粗糙度超标，导致客诉了。）如何回复8D报告？根本、流出、系统原因如何描述？
说明：
1、冲压件底部压印是冲压废料导致（压印标准：直径小于3mm，深度小于0.2mm）；
2、剪切时会产生废料，拉伸油也混有废料；
3、压印大小及深度合格，但压印边缘有毛边；
4、外观标准有规定棱边刀伤可以打磨（表面残留金属颗粒 ≤0.2mm），客户未规定底部压印可以打磨；
以上几点，私自对冲压件底部进行了打磨（无SOP规定使用多粗的砂纸打磨，且未通知客户，粗糙度超标，导致客诉了。）如何回复8D报告？根本、流出、系统原因如何描述？
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5 个回复
pepsiasd (威望:0)
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主因：冲压废料导致，冲压废料导致的原因是什么？具体的就看你们公司的制程。
辅因：制程中没有检查粗糙度
系统原因：1. 重工/维修流程SOP不完善 2. 流程对于客户未定义的内容，没有要求确认 3.内外部标准没有对齐 等等
选一条说明一下。
如第一楼说的，不要出现“私自”，“未通知客户”等字眼，那就自己把问题给说严重了。如上，共楼主参考。