当你投诉公司供应商，他却回复说客诉不成立，该怎么处理呢

我公司收到客户投诉，还要求退货：

不良现象：1。PE保护膜贴在透明板上，保护膜上黑色杂质特别明显。
2。PE保护膜贴在静面塑料产品上（黑色），撕起后产品上有雾面状态。

因为我公司只是一个加工的过程（分切、检查、包装），不会影响到产品质量，不良原因也是原材料不合格，只有投诉我公司供应商。

但供应商却回复说客诉不成立，原因是他们公司确认未发现雾面。不同意退货。还反应说他们产品其他客户都在用，都没有反应说不良，只我公司而已。

真麻烦，我该怎么处理，？？？？？？？？？？？？？
不退是不行的，我公司客户已经退回了。
各位帮忙出出主意，供方品管也来我司看了不良品，但现在却说不成立，事情发生都有半个月了
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