归零化管理,与大家共享

归零化管理
作为一种源于复杂产品研制与生产领域的管理理念与过程模式，归零化管理近年来开始逐渐受到越来越广泛的关注与应用，因其所有的规范化、过程化、角度化、协调化的典型性以及极强的可操作性，对于企业提升质量改进过程的管理与运作水平，具有很好的借鉴与参考价值。
就过程而言，归零化管理的工作过程与传统的PDCA质量改进过程循环有类似之处，但其更倾向于以问题的发现与报告作为工作循环的切入点，一般包括质量问题反馈（F-Find & Feedback）、问题分配（D-Deployment）、问题接收与处理（A-Accept & Action）、问题归零（R-Review & Repot）四个大的工作阶段，并循环执行，如图1。