品质保证部到底在一个公司扮演什么样角色？

“品保是唯一一个不产生利润的部门，所以加工资的比例要比其它部门低一点！”——总经理的话，郁闷中！:md:谁能告诉我，品质保证部到底在一个公司扮演什么样的角色？
（我们公司品质保证部经理的说法是：一个做别人都不愿意做事情的部门，而且还要做好老挨骂的准备。）