[原创]关于 6 Sigma之一

1. 6 Sigma的产生
20世纪60年代A.V.费根堡姆提出了TQC的概念,他的理论在日本被普遍接受。并且，日本人根据他们的国情，把TQC发展成车间班组与科室相结合CWQC（全面公司质量管理）。
所谓的“7种工具”就是他们在现场使用并收到成效后总结出来的一套工具。此外，日本人的TQC的另一个重要特点是，企业领导的亲自参加和在企业经营战略中贯彻TQC思想。
20世纪80年代，美国人转而向日本人学习质量管理，把TQC改称为TQM。这是因为美国人重视经营效果，且又发现日本产品之所以优于美国产品，进而夺取美国市场的一个重要原因在于日本人特别重视质量。随之，日本人从1996年开始也把TQC改称为TQM。从美国人的观点来说，一方面认为TQM如果贯彻得当的确可以成为有效的经营管理方式，另一方面又感到TQM太笼统，不易捉摸。尤其对于日本式得TQM，他们并不欣赏，认为不太符合美国得企业文化。“以和为贵”的东方哲学不适合美国人的胃口。“不断改进”的慢节奏也使美国人感到不耐烦。于是，他们提出了6 Sigma。