质量教育基本形式
《质量免费》中质量教育3中基本形式
1.使大家熟悉质量观念和程序、产品的问题以及客户的期望。
2.直接对焊接、旅客行李、计算机程序设计、电话应答、程序书写等明确事项进行技术改进。
3.在低层维持一张持续却集中的质量构想沟通网，用来提醒大家，使质量成为大家时刻都有的思想。这种思想绝对不是像火花那样，瞬间燃烧而已，它是一种具有良好品味和时尚的积极观念。
这段话怎么理解以及具体落实?
1.使大家熟悉质量观念和程序、产品的问题以及客户的期望。
2.直接对焊接、旅客行李、计算机程序设计、电话应答、程序书写等明确事项进行技术改进。
3.在低层维持一张持续却集中的质量构想沟通网，用来提醒大家，使质量成为大家时刻都有的思想。这种思想绝对不是像火花那样，瞬间燃烧而已，它是一种具有良好品味和时尚的积极观念。
这段话怎么理解以及具体落实?
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按经验来解释：
第一句：
让大家知道，遇到问题的时候去找谁；
让大家知道，什么才是正确的，除此之外都可能是错的；
让大家知道，客户的特殊关注点是什么，而不要留在合同里不告诉大家。
第二句：
要求大家直接对本职中，产品和产品制造过程实施改进，让改进前后有鲜明的对比。
第三句：
给大家灌鸡汤，贴标语，定期搞质量奖，形成氛围。
第一句：
让大家知道，遇到问题的时候去找谁；
让大家知道，什么才是正确的，除此之外都可能是错的；
让大家知道，客户的特殊关注点是什么，而不要留在合同里不告诉大家。
第二句：
要求大家直接对本职中，产品和产品制造过程实施改进，让改进前后有鲜明的对比。
第三句：
给大家灌鸡汤，贴标语，定期搞质量奖，形成氛围。
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你好2017 • 2020-06-02 10:05
第一句，做到都有难度，后面的就更不容易了。说说第三点。我们每个月都会评选质量标兵，质量标兵有现金奖励和荣誉奖励(质量标兵臂章）。但是质量标兵的奖励通告没人关注，评选的质量标兵也不会戴臂章。
yijiayige • 2020-06-02 10:12
@你好2017:奖励不够，没有让人感到荣誉和获得持续的好处。
你好2017 • 2020-06-02 10:29
讲的太对了。我之前查看了一下去年的奖励与处罚的比例，几乎1:4。处罚二百，五百的罚款。奖励一百，二百奖。获得奖励的员工感觉有点儿对不起被处罚的。这也许就是原因。
yijiayige • 2020-06-02 10:45
@你好2017:
奖金类激励的措施，应该尽量起到正向引导，多奖励少处罚；如果处罚就一定罚管理人员而非员工（除非故意捣蛋）；
荣誉类的措施，让它最后累计和演变成升职加薪年终奖评级的依据或门槛。