客户投诉后更新PFMEA
最近接到了一个客户投诉，经过分析后发现是原材料的问题，但是这个原材料我们进厂时也有抽检，但是出问题的原材料没检测到，这次投诉后我们决定是百检原材料。那么问题来了，PFMEA我们要更新吗？CQE是主张更新的，因为我们有管控但是这个风险还是没识别到；但是PFMEA编制者认为是原材料的问题，PFMEA编制时默认原材料是合格的，不需要更新。请大家畅所欲言，发表自己的意见。
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spirit2020 (威望:54) (安徽 芜湖) 汽车制造相关
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你们PFMEA的编写者提出“PFMEA编制时默认原材料是合格的”，这个逻辑是对的，在分析当前工序的时候，是默认前面的输入是满足要求的。所以如果要改，就只能改原材料检验过程的失效管控。
另外一点，增加检验频次（抽检改为全检）是不能降低探测度的。手册里面写“增加检验频次通常不是一种有效的措施，应该作为临时方法来使用以收集过程的额外的信息，便于能执行永久的纠正/预防措施”。
供参考。