请各位帮忙看一下这个现象是是么原因导致的，谢谢！
这是我公司1-9月份客诉信息汇总，我做了数据表统计后发现，1）客户方面有投诉的占了近10%；2）投诉的问题比较杂，有很多都是新的问题点。请各位大神帮忙看一下这种情况是什么原因导致的，谢谢！
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孤帆远影520 (威望:53) (江苏 扬州) 汽车制造相关 主管
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