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急!急!跪求各位大侠!

各位大侠:
本人初接触品管,最近公司《质量手册》重新改版,关于企业质量目标对品管科的定义是错检率小于3%,因为我们公司是组装型企业,所生产产品全部出口台湾,和台湾那边客户是父子关系,平时质量上有问题通过邮件通告就行。我想请教各位,象此类企业错检率怎样定义?品管科质量目标只有错检率控制吗?有没有其他数据来衡量品管?肯请各位大侠赐教!
小弟邮箱:shton250#tonnet.com.tw

拜托啦!

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sutang (威望:0) (江苏 苏州)

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一般会定义客户退货DPPM,客户投诉次数/月,公司内部的DPPM

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