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关于8D的一些想法[讨论]

我粗略地看了一下论坛里关于8D方法的评论,我觉得太少了。本人认为大部分的SPC工具都是为了发现问题和防范出现问题,而8D方法除了这两个方面外还涉及到解决问题,我希望大家能多谈一些8D。我认为使用8D解决问题有以下两方面好处:
一: 团队作战
由一组人来共同对一个问题进行研究,对问题分析更全面、更透彻,有利于找出根本原因,从而把问题彻底纠正;
二:非常有效的一套问题解决思路
强调精确地陈述问题,并使用合理的统计工具来详细的描述问题。分析测验一切可能原因,找出并验证主要原因。8D方法里面我觉得问题描述这项非常重要,这一步做好了,问题可以说解决了一半了。我曾经看过一英文版的详细的8D方法教程。看了之后的感觉是:8D方法的8个步骤表面上看起来容易做,可要是做得好,里面的学问可真大,就光是谈如何进行问题描述,足够你去发表一篇万字的文章了。希望大家能多交流这方面内容,共同提高。
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wkwong (威望:0)

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赞成,我每个星期都要写8D分析报告,脑子写大了,顾客还不满意,主要就是原因分析得还不够彻底,要我们做实验再现故障,我想根本原因的分析和验证是8D的核心吧。

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